Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Adgency Digital (CNPJ 31.634.220/0001-09), com sede na Rua Osvaldo Cruz, 01 — Sala 1205, Beira Mar Trade Center, Fortaleza/CE, coleta, utiliza, armazena e protege informações pessoais ao operar este site e os aplicativos móveis publicados sob a conta de desenvolvedor "Adgency Digital" nas lojas Google Play e Apple App Store.

1. Controlador dos dados

A Adgency Digital atua como controladora dos dados pessoais tratados em seus produtos próprios e como operadora quando trata dados em nome de clientes contratantes. Encarregado de Proteção de Dados (DPO): contato@adgency.com.br.

2. Dados que coletamos

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa — fornecidos no formulário de proposta.
• Dados de conta (em apps): nome, e-mail, foto de perfil e identificador único quando o usuário cria uma conta.
• Dados de uso: páginas e telas acessadas, ações executadas, datas/horários e identificadores de dispositivo.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, idioma, versão do app.
• Diagnóstico: relatórios de falha e logs anonimizados para correção de bugs.

Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, religião, orientação sexual) nem dados de menores de 13 anos.

3. Finalidades e bases legais

• Responder a solicitações de orçamento — base: procedimentos preliminares a contrato.
• Prestar os serviços contratados e operar os aplicativos — base: execução de contrato.
• Garantir segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais — base: obrigação legal e legítimo interesse.
• Enviar comunicações sobre o serviço — base: legítimo interesse / consentimento quando exigido.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com prestadores essenciais à operação, sob contrato de confidencialidade: provedores de nuvem (hospedagem e banco de dados), ferramentas de e-mail transacional, processadores de pagamento e analytics. Podemos divulgar dados quando exigido por autoridade competente.

5. Transferência internacional

Alguns provedores podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos salvaguardas adequadas conforme o art. 33 da LGPD e cláusulas contratuais padrão equivalentes ao GDPR.

6. Retenção

Dados de leads são mantidos por até 24 meses após o último contato. Dados de conta em aplicativos são mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 6 meses após a exclusão para fins legais e de segurança, salvo prazo maior exigido por lei.

7. Seus direitos (LGPD/GDPR)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Envie sua solicitação para contato@adgency.com.br — responderemos em até 15 dias.

8. Exclusão de conta e dados

Para excluir sua conta e os dados associados em qualquer aplicativo da Adgency Digital, acesse a página Exclusão de Conta.

9. Segurança

Adotamos criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso baseado em função, registros de auditoria e revisões periódicas de segurança.

10. Cookies

Utilizamos cookies essenciais e, mediante consentimento, cookies de analytics para entender o uso do site. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador.

11. Crianças

Nossos produtos não são direcionados a menores de 13 anos. Caso identifiquemos coleta inadvertida, os dados serão excluídos.

12. Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço, com a data da última atualização.

13. Contato

Adgency Digital — CNPJ 31.634.220/0001-09
Rua Osvaldo Cruz, 01 — Sala 1205, Beira Mar Trade Center, Fortaleza/CE
E-mail: contato@adgency.com.br · Telefone: (85) 99700-0090